UC-One Modus

CRM Connect kan ook in de modus UC-One worden gebruikt.

Deze modus is zo ontworpen dat CRM Connect samenwerkt met UC-One. Dit betekent dat bepaalde functies zoals Aanwezigheid, Oproep Instellingen en Oproep Geschiedenis worden verwijderd van CRM Connect, omdat deze ook beschikbaar zijn via UC-One Communicator. Het is ook ontworpen om uitsluitend via de beschikbare API te werken, met UC-One Communicator waardoor er geen CRM Connect nodig is om een ​​directe verbinding met het Broadworks XSP platform te maken*.

*In sommige gevallen kan een XSi/OCI oproep worden uitgevoerd wanneer CRM Connect begint te controleren of een gebruiker een licentie heeft om CRM Connect te gebruiken.

De modus UC-One onderdrukt ook het pop-up venster dat normaal wordt weergegeven door UC-One en in plaats daarvan wordt alleen het normale Voorbeeldvenster CRM Connect weergegeven. Opties voor Integratie en oproep controle zijn normaal beschikbaar in het Voorvertoningsvenster, maar het bereik van oproep opties is beperkt.

Functievergelijking

BroadCloud CRM Connect Kenmerk	Normale Modus	UC-One Modus
Telefoon venster	Ja	Ja
Beschikbaarheid	Ja	Nee
Belinstellingen	Ja	Ja
Adresboek	Ja	Ja*
Belgeschiedenis	Ja	Nee
Recent	Ja	Ja
Functies	Ja	Nee
CommPilot Express	Ja	Nee
BroadWorks Zoeken in Directory	Ja	Nee
Notificatievenster	Ja	Ja
Gespreksbesturing	Volledig	Beantwoorden,Beëindigen,wachtstand
Kiesopties	Alle	Alle
CRM integratie functies	Alle	Alle
XSI verbinding vereist	Ja	Nee

UC-One modus is afhankelijk van de vereiste API beschikbaarheid van UC-One Communicator. Dit wordt mogelijk gemaakt door bepaalde aangepaste tags die worden geconfigureerd op basis van het BroadCloud gebruikersprofiel van de gebruiker. Neem contact op met uw BroadWorks systeembeheerder voor meer informatie.

*Exclusief zoeken naar Telefoonsysteemmappen.