BroadSoft UK

Opciones de Marcación

Esta página le permite activar y desactivar la marcación de todos los diferentes tipos de aplicaciones compatibles con el software.

Dialing options

Método de marcación

Descripción

Comportamiento esperado

Uso típico

Marcación desde el Portapapeles Al copiar un número de teléfono válido al portapapeles. Cada vez que copia un número de teléfono válido, una pequeña burbuja aparecerá desde el icono de la bandeja que le preguntará si desea llamar a ese número. Si desea marcar un número de teléfono que figura dentro de un correo electrónico (por ejemplo, Microsoft Outlook) o una hoja de cálculo (por ejemplo, Microsoft Excel) copie ese número y CRM Connect hará esa llamada. Para obtener más información sobre los números de teléfono válidos consulte la sección Criterios.
Marcación desde aplicación La mayoría de las aplicaciones CRM almacenan números de teléfono en cuadros de texto. La marcación en aplicaciones puede ser entrenada para reconocer estos campos y colocar un botón de marcación junto a ellos. Una vez que CRM Connect ha aprendido su aplicación, usted verá una de las dos opciones. Ya sea que un botón de acceso directo aparezca en la parte derecha de un cuadro de texto, o usted tenga que desplazarse con el puntero del ratón por encima de la caja de texto, en cuyo caso también aparecerán los botones de Marcar y Colgar al lado derecho de la caja de texto. Si desea marcar desde aplicaciones de Windows para PC (por ejemplo, Contactos de Microsoft Outlook) nuestro software proporcionará un botón de marcación para cuadros de texto donde se muestra el número de teléfono. Para obtener más información sobre los números de teléfono válidos consulte la sección Criterios.
Marcación intuitiva Dinámicamente escanea y reconoce los números en cuadros de texto que se parecen a números de teléfono. Destacará cualquier número de teléfono válido dentro de un cuadro de texto en el que usted haya hecho clic (en base a los criterios que haya establecido) y le proporcionará tres opciones: Botones de Marcar, Colgar e Ignorar. Se recomienda utilizarlo sólo si la opción de marcación de la Aplicación no sea apropiada. La marcación enfocada puede utilizarse para cualquier tipo de aplicación basada en Windows que almacena números de teléfono dentro de un cuadro de texto. Para obtener más información sobre los números de teléfono válidos consulte la sección Criterios.

Controlador de Marcación

Internet Explorer (nativo) Para marcar un número de teléfono directamente desde Internet Explorer. Convierte números de teléfono válidos en hipervínculos marcables. Si utiliza un CRM basado en la web o visita sitios web con datos de contacto que incluyan un número de teléfono que desea marcar. Para obtener más información sobre los números de teléfono válidos consulte la sección Criterios.
Internet Explorer (complemento) Para marcar un número de teléfono directamente desde Internet Explorer.

Para obtener detalles de configuración, haga clic aquí.
Después de habilitar el complemento, usted podrá controlar (a través de la barra de herramientas de IE) si desea que la extensión convierta los números de teléfono válidos en hipervínculos marcables. Si utiliza un CRM basado en web o visita sitios web con datos de contacto que incluyan números de teléfono que desea marcar. Para obtener más información sobre los números de teléfono válidos consulte la sección Criterios.
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