BroadSoft UK

Modo UC-One

CRM Connect también se puede usar en el modo UC-One.

Method dropdown

Este modo está diseñado para que CRM Connect funcione cooperativamente con UC-One. Esto significa que ciertas funciones como Presencia, Configuración de llamadas e Historial de llamadas se eliminan de CRM Connect, ya que también están disponibles en el Comunicador de UC-One. También está diseñado para funcionar exclusivamente a través de la API disponible, con el Comunicador de UC-One eliminando la necesidad de que CRM Connect haga cualquier conexión directa a la plataforma Broadworks XSP*.

*En algún caso, se puede hacer una llamada XSi/OCI cuando CRM Connect comienza a verificar que un usuario tiene licencia para usar CRM Connect.

Tray menu options

El modo UC-One también suprimirá la ventana emergente normalmente mostrada por UC-One y en su lugar, solo se mostrará la ventana de vista previa normal de CRM Connect. Las opciones de integración y control de llamadas estarán disponibles en la ventana de Vista previa de forma normal, excepto que el rango de opciones de control de llamada será limitado.

Comparación de funcionalidades

Característica de BroadCloud CRM Connect Modo Normal Modo UC-One
Ventana de Teléfono
Presencia No
Configuración de llamada
Libreta de direcciones *
Historial de llamadas No
Reciente
Características No
CommPilot Express No
Búsqueda de directorio de BroadWorks No
Ventana de vista previa
Control de llamadas Completo Contestar,Colgar,En Espera
Opciones de marcado Todas Todas
Funciones de integración de CRM Todas Todas
Conexión XSI requerida No

El modo UC-One depende de que la API requerida esté disponible en el Comunicador UC-One. Esto es habilitado por ciertas etiquetas personalizadas que se configuran contra el perfil de usuario de BroadWorks. Póngase en contacto con su administrador de sistema de BroadWorks para obtener más detalles.

*Excluye la búsqueda de directorios del sistema telefónico.

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.