BroadSoft UK

Paramètres de numérotation

Cette page vous permet d'activer et de désactiver la numérotation de tous les différents types d'application que le logiciel prend en charge.

Dialing options

Méthode de numérotation

Description

Comportement attendu

Utilisation typique

Numérotation via presse-papier Lors de la copie d'un numéro de téléphone valide le presse-papiers. Chaque fois que vous copiez un numéro de téléphone valide, une petite bulle apparaitra à partir de l'icône et vous demandera si vous voulez appeler ce numéro. Si vous souhaitez composer un numéro de téléphone contenu dans un e-mail (par exemple Microsoft Outlook) ou une feuille de calcul (par exemple Microsoft Excel), copiez ce numéro et CRM Connect passera cet appel. Pour plus d'informations sur les numéros de téléphone valides, consultez la section Critères.
Application de numérotation La plupart des applications CRM stockent les numéros de téléphone dans des zones de texte. La numérotation à partir d'applications peut être configurée pour reconnaitre ces champs et placer un bouton de numérotation à côté d'eux. Une fois que CRM Connect connait votre application, vous verrez l'une des deux options. Soit un bouton de numérotation apparait sur le côté droit d'une zone de texte, soit vous aurez à passer votre souris sur cette zone de texte, auquel cas les boutons Numéroter et Raccrocher apparaitront également sur le côté droit de la zone de texte. Si vous souhaitez numéroter à partir d'applications Windows (par exemple des contacts Microsoft Outlook), notre logiciel fournira un bouton de numérotation pour les zones de textes où se situe le numéro de téléphone. Pour plus d'informations sur les numéros de téléphone valides, consultez la section Critères.
Focus numérotation Analyse et reconnait dynamiquement tous les numéros dans des zones de texte qui ressemblent à des numéros de téléphone. Cela mettra en évidence un numéro de téléphone valide dans une zone de texte sur laquelle vous avez cliquée (en se basant sur les critères que vous avez définis) et vous fournira trois options : Boutons Appeler, Raccrocher et Rejeter. Utilisation recommandée uniquement si l'option de numérotation à partir d'application n'est pas appropriée. La numérotation focalisée peut être utilisée pour tout type d'application Windows qui stocke les numéros de téléphone dans une zone de texte. Pour plus d'informations sur les numéros de téléphone valides, consultez la section Critères.

Gestionnaire de numérotation

Internet Explorer (native) Pour composer un numéro de téléphone directement à partir d'Internet Explorer. Cela transforme les numéros de téléphone valides en liens hypertextes composables. Si vous utilisez un CRM basé sur internet ou que vous consulter des sites avec des coordonnées comprenant un numéro de téléphone que vous souhaitez composer. Pour plus d'informations sur les numéros de téléphone valides, consultez la section Critères.
Internet Explorer (add-on) Pour composer un numéro de téléphone directement à partir d'Internet Explorer.

Pour plus de détails sur la configuration, cliquez ici.
Après avoir activé l'add-on, vous pourrez contrôler (via la barre d'outils IE) si vous souhaitez ou non que l'extension transforme les numéros de téléphone valides en liens hypertextes composables. Si vous utilisez un CRM basé sur internet ou que vous consulter des sites avec des coordonnées comprenant un numéro de téléphone que vous souhaitez composer. Pour plus d'informations sur les numéros de téléphone valides, consultez la section Critères.
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