BroadSoft UK

Telefoon venster

Hoofdmenu
Contactinformatie
Acties
Gespreksinformatie

Hoofdmenu: Klik hier voor het hoofdmenu.

Contactinformatie: De naam en het telefoonnummer van de externe persoon.

Acties: Gebruik deze om interactief te reageren op het huidige gesprek en contactpersoon.

Gespreksinformatie: Andere informatie over het huidige gesprek.

Wanneer het Telefoonvenster geopend is, kunt u gewoon beginnen met het op uw toetsenbord intypen van een telefoonnummer . CRM Connect for Mac zal begrijpen dat u wilt bellen en schakelt naar het Maak Gesprek venster over.

Via het Telefoonvenster kunt u op een aantal manieren interactief reageren op de huidige oproep.

Gebruikers kunnen op elke knop van geïntegreerde applicatie namen klikken om het bestand van de beller in die toepassingen te openen.

Wanneer een gesprek binnenkomt, kunt u ervoor kiezen om de oproep te beantwoorden door op de "Antwoord" knop te klikken of om te leiden (overdragen zonder hem beantwoorden) naar een ander toestel. Oproep omleiden gebeurt op eenzelfde wijze als doorschakelen. Als u al aan de telefoon bent en iemand anders belt u, dan kunt u van Productiviteit omleiden gebruik maken om de oproep naar een collega te verplaatsen.

Het is ook gebruikelijk om dit scherm te gebruiken om het huidige gesprek over te zetten naar een ander toestel of andere gebruiker. Om dit te doen moet u verbonden zijn met het gesprek (in tegenstelling tot het gesprek dat in de wacht staat of overgaat). Om een ​​gesprek door te schakelen, drukt u NIET op de knop Wachtstand - het heeft een ander doel (hierover later meer). In plaats daarvan klikt u of op de knop Raadplegen of op de knop Doorverbinden. U kiest aan de hand van of u de andere persoon wilt spreken of niet de knop (Raadplegen) of (Doorverbinden).

U kunt ook gesprekken in de wacht zetten. Afhankelijk van de configuratie van uw telefoonsysteem, betekent dit dat de andere persoon muziek zou moeten horen. Wanneer u klaar bent om weer met de beller te praten, gebruikt u de Uit de wachtstand halen knop. Vergeet niet, de In de wacht knop is niet voor het doorverbinden van gesprekken. Dit is alleen maar om het gesprek te pauzeren. Als u een gesprek die in de wacht staat wilt overzetten, dan dient u het gesprek eerst uit de wacht te halen.

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.