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Vorschaufenster

Preview window

Das Vorschaufenster erscheint, wenn ein Anruf getätigt oder angenommen wird. Es beinhaltet die meisten Informationen des Haupt-Telefonfensters, jedoch ist es komprimierter; es wird, kurz nachdem der Anruf verbunden wurde, ausgeblendet.

Schaltfläche "Schliessen"

Preview window close button

Durch Anklicken wird das Vorschaufenster sofort ausgeblendet.

Kontaktinformationen

Preview window contact information

Die Telefonnummer und Name des Gesprächspartners.

Wenn im Datensatz des Kontakts Notizen enthalten sind, werden diese ebenfalls angezeigt.

Klicken Sie auf ein Kontaktdatensatzsymbol, um den Kontaktdatensatz in der entsprechenden Anwendung zu öffnen.

Preview window contact record icons

Aktionen zur Anrufssteuerung

Preview window call control actions

Nutzen Sie diese zur Bearbeitung des Anrufs. Durch Klicken mancher Schaltflächen wird das Telefonfenster angezeigt.

Ebenso wie im Telefonfenster wechseln die im Vorschaufenster unten angezeigten Aktionen entsprechend dem Status des Anrufs. Das abgebildete Beispiel zeigt die verfügbaren Aktionen während eines aktiven Gesprächs.

Wenn Sie angerufen werden, können sie das Gespräch entweder durch "Antworten" annehmen oder den Anruf zu einer anderen Nebenstelle umlenken (Rufumleitung, ohne den Anruf entgegenzunehmen).

Answer button   Deflect button

Einer Rufumlenkung wird ähnlich ausgeführt wie die Rufumleitung. Wenn Sie während eines Gesprächs angerufen werden, können Sie diesen Anruf sinnvoll zu einem Kollegen umlenken.

Von diesem Bildschirm aus wird häufig auch die Rufumleitung auf eine andere Nebenstelle oder anderen Benutzer durchgeführt. Sie können dies nur dann machen, wenn Sie im Gespräch sind (im Gegensatz zu Warten oder Läuten). Um einen Anruf weiterzuleiten, drücken Sie NICHT die Halten-Taste - diese hat einen anderen Zweck (mehr dazu später). Stattdessen klicken Sie entweder auf die Schaltfläche "Beraten" oder "Umleiten".

Consult button   Transfer button

Sie wählen die entsprechende Schaltfläche, je nachdem ob Sie mit der dritten Person sprechen wollen (Beraten) oder nicht (Umleiten).

Sie können Anrufe auch in Wartestellung setzen.

Hold button

In Anhängigkeit von der Konfiguration Ihres Telefonsystems sollte der andere Gesprächsteilnehmer Musik hören. Wenn Sie mit dem Gespräch fortfahren wollen, können Sie den Anrufer per Tastendruck aus der Wartestellung nehmen.

Unhold button

Bitte denken Sie daran, dass die Schaltfläche "Warten" nicht der Rufumleitung dient. Dies dient lediglich der vorübergehenden Unterbrechung des Anrufs. Wenn Sie einen gehaltenen Anruf umleiten wollen, müssen Sie ihn erst wieder aus der Warteschleife nehmen.

Wenn Sie mit dem Sprechen fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Auflegen, um den Anruf zu beenden.

Hangup button

Mehrere Anrufe

Wenn mehr als ein Anruf bei derselben Nebenstelle in Bearbeitung ist, werden die Vorschaufenster gestapelt, wobei der momentan aktive Anruf immer als erstes angezeigt wird.

Stacked Preview windows

Der versteckte Anruf wird einfach durch Klicken auf sein Header-Feld (hinter dem aktiven Anruf) ausgewählt.

Positionierung

Das Vorschaufenster kann in jedem Bildschirmviertel neu positioniert werden und diese Position wird dann beibehalten. Beachten Sie bitte, dass dies eine feste Position in jedem Viertel ist. Dazu klicken und halten Sie die Maustaste irgendwo in der Titelleiste des Vorschaufensters und ziehen Sie es in das Viertel, in dem das Fenster angezeigt werden soll, und legen Sie es dort ab. Das Vorschaufenster wird zunächst dort sein, wo es abgelegt wurde, bis es ausgeblendet wird. Von da an wird es jedoch in der zugehörigen Ecke dieses Viertels wieder angezeigt.

Preview window move diagram

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