BroadSoft UK

Wählassistent

Mithilfe des Wählassistenten können Sie BroadCloud CRM Connect so konfigurieren, dass sowohl durch Webseiten mit Textfeldern gewählt werden kann, als auch aus Anwendungen heraus, für die die Software bislang nicht zum Wählen konfiguriert war.

Klicken Sie im Konfigurationsbildschirm der Seite "Wählen" auf "Hinzufügen", um den Wählassistenten aufzurufen. Folgen Sie dann den zutreffenden, unten aufgeführten Anweisungen.

Webseiten und Internet-basierende Anwendungen, die Textfelder benutzen

Nicht auf Internet-basierende Anwendungen

1. Wählen Sie die Internet Explorer Option. Danach wählen Sie Textfelder aus.

1. Wählen Sie die Option 'Beliebiger anderer Windows-Standardanwendungstyp' und klicken Sie dann auf Weiter.

2. Lokalisieren Sie in Ihrer Anwendung eine Seite mit Feldern, in denen Telefonnummern gespeichert sind.

2. Klicken und halten Sie Maustaste gedrückt über dem Fadenkreuz neben dem Wort "Feststellen", wie oben im Screenshot illustriert.

Dialing wizard

3. Geben Sie die in Ihrer Anwendung angezeigte Telefonnummer in den Assistenten ein.

Dialing wizard

3. Ziehen Sie Maus, ohne die Taste loszulassen, über das nächste Feld in Ihrer Anwendung. Wenn dort eine Nummer gespeichert ist, lassen Sie die Taste los, sobald der Mauszeiger über dem Feld ist. Dies ist am einfachsten, wenn Sie BroadCloud CRM Connect und Ihre Anwendungen nebeneinander am Bildschirm anzeigen.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Feststellen". BroadCloud CRM Connect wird dann alle offenen Webseiten durchgehen und den ersten Treffer für Ihre Nummer finden (Sie können nur nach einer Nummer zur gleichen Zeit suchen).

Crosshair icons

4. Wenn das Fadenkreuzsymbol durch ein Häkchen ersetzt wurde, unterstützt BroadCloud CRM Connect wahrscheinlich den Wählvorgang von diesem Feld.

5. Klicken Sie auf "Speichern".

5. Klicken Sie erst auf "Weiter" und dann auf "Schließen", damit die Einstellungen gespeichert werden. Klicken Sie auch auf "Speichern" in der Haupt-Konfigurationsseite.

6. Aktualisieren Sie die Webseite; BroadCloud CRM Connect wird eine Schaltfläche "Wählen" neben das Feld anfügen.

6. Schließen Sie und öffnen Sie Ihr Anwendungsfenster wieder, um zu prüfen, ob es erfolgreich war. Die Ergebnisse werden vom Anwendungstyp abhängen. Sie werden eine von drei Alternativen sehen:

  1. Ein Wählknopf wird rechts neben dem Feld erscheinen. Das bedeutet, dass Sie eine "Netzanwendung" haben (Sie haben wahrscheinlich während der "Feststellung" ein Häkchen erhalten). Wenn dies zutrifft, sollten Sie über "Feststellen" die anderen Felder in Ihrer Anwendung ebenfalls funktionstüchtig machen.
  2. Versuchen Sie andernfalls mit der Maus über dem Feld zu verweilen (stellen Sie sicher, dass eine gültige Telefonnummer eingegeben ist). Ein Wähl- und Auflegeknopf werden rechts neben dem Feld erscheinen. Das bedeutet, dass Sie keine "Netzanwendung" haben.
  3. Sollten Sie keines dieser beiden Ergebnisse erzielen, dann ist das Feld wahrscheinlich nicht unterstützt und Sie sollten die Zwischenspeicher-Methode in Erwägung ziehen. Hinweis: Sie können es auch mit einer Internet-basierenden Anwendung versuchen. Sehen Sie dazu bitte die Hinweise im früheren Abschnitt unter 'Wählen durch Internet-Seiten'.
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