BroadSoft UK

Asistente de configuración de Marcación

El asistente de marcación se utiliza para configurar BroadCloud CRM Connect para poder marcar desde páginas web que utilizan cuadros de texto y desde las aplicaciones que el software aún no conoce.

En la pantalla de Configuración, en la página de Marcación, presione el botón Añadir para iniciar el asistente de marcación y luego seguir las instrucciones.

Páginas Web y aplicaciones basadas en la web utilizando cuadros de texto

Aplicaciones no basadas en la Web

1. Seleccione la opción "Internet Explorer", después seleccione los cuadros de Texto.

1. Seleccione la opción "Cualquier otro tipo de aplicación estándar de Windows", luego presione Siguiente.

2. Localice una página en su aplicación que contenga los números de teléfono en un cuadro de texto.

2. Haga clic y mantenga presionado el cursor en el punto de mira junto a la palabra "Detectar", como en la imagen de arriba.

Dialing wizard

3. Introduzca el número de teléfono mostrado en la aplicación en el asistente.

Dialing wizard

3. Arrastre el cursor (sin soltar el botón) sobre el cuadro de la aplicación cuando se almacena un número, después, suelte el botón cuando el cursor esté sobre el cuadro. Esto es más fácil si usted tiene BroadCloud CRM Connect y su aplicación de lado a lado en la pantalla.

4. Presione el botón Detectar. BroadCloud CRM Connect escaneará todas las páginas web abiertas y encontrará la primera instancia de su número (sólo puede hacer esto uno a la vez).

Crosshair icons

4. Si el icono de punto de mira cambia de forma, entonces es probable que BroadCloud CRM Connect pueda añadir el soporte de marcado para este cuadro.

5. Pulse el botón Guardar.

5. Presione el botón Siguiente y después el botón Cerrar para guardar la configuración. Después presione Guardar en la página principal de configuración.

6. Actualice la página web y BroadCloud CRM Connect agregará un botón de marcación junto al cuadro de texto.

6. Cierre y vuelva a abrir su aplicación para ver si funcionó. Los resultados dependerán del tipo de aplicación que sea. Verá una de tres posibilidades:

  1. Un botón de marcación aparecerá a la derecha del cuadro. Esto significa que usted tiene una "aplicación .Net" (probablemente también vio un símbolo correcto al hacer la detección). Si este es el caso, entonces debe proceder a "Detectar" los otros cuadros de texto en su aplicación para que también funcionen.
  2. Alternativamente, intente pasar el cursor por encima de la caja (asegurándose de que haya un número de teléfono válido). Si todo va bien, un botón de Marcado y de Colgar aparecerán a la derecha del cuadro. Esto significa que usted no tiene una "aplicación .Net".
  3. Si ninguna de estas dos cosas sucede, entonces el cuadro, probablemente, no es compatible, por lo que debería considerar usar el método del Portapapeles. Nota: También podría estar tratando con una aplicación basada en la web, si así es, vea la sección anterior bajo marcación desde una página web.
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