BroadSoft UK

Fenêtre de présence

Dans sa forme la plus basique, la fenêtre Présence offre un moyen rapide de vérifier la disponibilité de vos collègues. La fenêtre Présence est accessible depuis le menu dock et contient une liste de toutes les extensions, sauf si votre administrateur a choisi une organisation différente.

Détails de l'Utilisateur/Extension
Recherche de texte
Options de présence
Icônes de statut ​​d'appel
Informations d'appel

Détails de l'Utilisateur/Extension: Le statut actuel de l'appel est indiqué ici par l'icône.

Recherche de texte: Pour filtrer la liste des utilisateurs/extensions, un texte peut être entré dans cette zone et la liste sera mise à jour automatiquement en n'affichant que les éléments contenant ce texte.

Icônes de statut ​​d'appel: Ces icônes indiquent le statut actuel de l'appel de chaque utilisateur/extension.

  • Disponible
  • Occupé
  • Hors ligne
  • En attente
  • Ne pas déranger

Options de présence: Si vous souhaitez modifier les paramètres par défaut de la fenêtre Présence, vous pouvez les sélectionner depuis le menu "Grouper par" (Département, État et Aucun) ou "Trier par" (Téléphone, Nom, Département, État), pour personnaliser votre liste de contacts.

Menu contextuel: Si vous cliquez sur l'une des entrées de la liste de Présence, un menu contextuel s'affichera alors. En supposant que vous n'êtes pas déjà en cours d'appel, le menu doit alors contenir l'élément Passer un appel. En choisissant cette action, vous pouvez directement appeler l'extension.

Si vous étiez déjà en cours d'appel, les choix auraient alors été Consulter et Transférer au lieu de Passer un appel. Ceci est approprié car, si vous êtes déjà en cours d'appel, il est attendu que vous cliquiez sur l'extension en vue de lui transférer l'appel.

Si vous voyez une extension clignotant en rouge, cela signifie que l'extension reçoit un appel. Cliquez sur le poste et le menu contextuel inclura une option pour répondre à la sonnerie de l'appel.

Informations d'appel: Autres informations sur l'appel en cours.

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