BroadSoft UK

Impostazioni di composizione

Questa pagina vi permette di attivare e disattivare la composizione da tutti i diversi tipi di applicazione che il software supporta.

Dialing options

Metodo di composizione

Descrizione

Comportamento previsto

Uso tipico

Composizione dagli Appunti Quando copi un numero di telefono valido negli appunti. Ogni volta che copi un numero di telefono valido, comparirà una piccola bolla che ti chiederà se vuoi chiamare quel numero. Se vuoi comporre un numero di telefono contenuto in un'email (ad es. Microsoft Outlook) o in un foglio di calcolo (ad es. Microsoft Excel), copia quel numero e CRM Connect effettuerà questa chiamata. Per maggiori informazioni sui numeri di telefono validi, vedi la sezione dei Criteri.
Composizione da applicazioni La maggior parte delle applicazioni CRM memorizza i numeri di telefono nelle caselle di testo. La composizione dell'applicazione può essere addestrata a riconoscere questi campi ed inserire un pulsante di composizione accanto ad essi. Una volta che CRM Connect ha appreso la tua applicazione, vedrai una delle due opzioni. O un pulsante di composizione appare sul lato destro di una casella di testo, oppure dovrai passare con il mouse sopra quella casella di testo, nel qual caso i pulsanti Componi e Riaggancia verranno visualizzati anche sul lato destro della casella di testo. Se desideri comporre da applicazioni PC Windows (ad es. I contatti di Microsoft Outlook), il nostro software fornirà un pulsante di selezione per le caselle di testo dove viene tenuto il numero di telefono. Per maggiori informazioni sui numeri di telefono validi, vedi la sezione dei Criteri.
Focus dialing Scansione dinamica e riconoscimento di qualsiasi numero nelle caselle di testo che assomigliano ai numeri di telefono. Evidenzierà qualsiasi numero di telefono valido all'interno di una casella di testo su cui hai cliccato (in base ai criteri che hai impostato) e ti fornirà tre opzioni: Tasti di Composizione, Sospensione e Disattivazione. Raccomandato per l'utilizzo solo se l'opzione di Composizione dell'Applicazione non è appropriata. La selezione di Focus può essere utilizzata per qualsiasi tipologia di applicazione basata su Windows che memorizza i numeri di telefono all'interno di una casella di testo. Per maggiori informazioni sui numeri di telefono validi, vedi la sezione dei Criteri.

Gestore composizione

Internet Explorer (nativo) Per comporre un numero di telefono direttamente da Internet Explorer. Trasforma i numeri di telefono validi in collegamenti ipertestuali componibili. Se utilizzi un CRM basato sul web o visiti siti web con i dettagli di contatto che includono un numero di telefono che desideri comporre. Per maggiori informazioni sui numeri di telefono validi, vedi la sezione dei Criteri.
Internet Explorer (componente aggiuntivo) Per comporre un numero di telefono direttamente da Internet Explorer.

Per i dettagli di configurazione, clicca qui.
Dopo aver attivato il componente aggiuntivo, potrai controllare (tramite Toolbar IE) se vuoi che l'estensione trasformi i numeri di telefono validi in hyperlink componibili. Se utilizzi un CRM basato sul web o visiti siti web con dettagli di contatto che includono numeri di telefono che desideri comporre. Per maggiori informazioni sui numeri di telefono validi, vedi la sezione dei Criteri.
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